Data ultimei actualizări: 12 iulie 2026
Despre flow-ul de aplicare, taxa de emitere și administrare, plata, verificarea datelor, emiterea și activarea legitimației.
Pentru context complet, citește și:
Acești termeni explică modul în care poți solicita online emiterea Cardului European de Tineret în format digital, cum achiți taxa de emitere și administrare, ce date ne transmiți și cum primești acces la legitimația digitală.
Acești termeni se aplică solicitărilor realizate prin site-ul carduldetineret.ro, prin aplicația mobilă, prin landing page-uri operate de AEM sau prin alte canale digitale autorizate de AEM.
Obiectul solicitării este emiterea și administrarea unei legitimații digitale Cardul European de Tineret pentru perioada de valabilitate aleasă de tine sau pentru perioada stabilită în cadrul unui parteneriat ori al unei campanii.
Taxa achitată reprezintă taxa de emitere și administrare a legitimației digitale. Aceasta poate acoperi, după caz, procesarea solicitării, verificarea datelor, emiterea seriei, activarea legitimației, administrarea contului și accesul la funcționalitățile aferente pe durata de valabilitate.
Accesul la reduceri și beneficii este o funcționalitate asociată legitimației, dar beneficiile sunt oferite de parteneri și pot fi modificate, suspendate sau încetate conform termenilor fiecărui partener.
Costul aplicabil este afișat clar în formularul de solicitare, înainte de confirmarea comenzii și înainte de achitare. AEM poate modifica periodic taxele aplicabile, fără ca acest lucru să afecteze solicitările deja confirmate.
Taxa poate varia în funcție de perioada de valabilitate aleasă, campanii, coduri promoționale, parteneriate, instituții de învățământ, organizații, companii sau alte condiții afișate în formular. Pentru perioade de valabilitate mai lungi, AEM poate aplica o taxă redusă față de emiterea succesivă a unor legitimații pe perioade mai scurte.
În anumite parteneriate, o instituție sau un partener poate suporta integral sau parțial taxa de emitere și administrare. În aceste cazuri, poți primi legitimația fără plată directă sau cu plată redusă, conform condițiilor parteneriatului.
Valabilitatea legitimației este perioada afișată în formular, în aplicație sau în comunicarea de confirmare. După expirare, utilizarea legitimației și accesul la beneficii pot necesita reînnoire sau emitere nouă.
Flow-ul de aplicare poate varia în funcție de canal, dar, în general, include următorii pași:
Putem solicita informații sau documente suplimentare dacă datele transmise sunt incomplete, neclare, ilizibile sau ridică suspiciuni privind eligibilitatea.
Pentru emiterea legitimației, îți putem solicita date precum nume, prenume, data nașterii, email, telefon, localitate, fotografie, statut de elev, student sau tânăr, precum și alte date strict necesare pentru emitere, verificare sau pentru parteneriatul prin care este emisă legitimația.
Ești responsabil pentru corectitudinea datelor transmise. Dacă datele sunt greșite, incomplete sau neclare, emiterea poate fi întârziată, respinsă sau poate necesita corecturi.
Dacă taxa este achitată online, plata este procesată prin EuPlătesc, serviciu de procesare plăți online operat de EuroPayment Services S.R.L., sau prin alt procesator afișat în formularul de plată, dacă acesta se schimbă ulterior.
Datele cardului bancar sunt introduse în pagina securizată a procesatorului de plăți. AEM nu stochează datele complete ale cardului tău bancar. Putem primi de la procesator informații necesare confirmării plății, precum statusul tranzacției, suma, moneda, identificatorul tranzacției, data și ora plății, ultimele cifre ale cardului, dacă sunt disponibile, și alte informații tehnice necesare administrării comenzii și suportului.
Solicitarea este considerată transmisă după confirmarea pașilor obligatorii, iar emiterea legitimației se finalizează după verificarea datelor și confirmarea plății, dacă plata este aplicabilă.
După verificarea datelor și confirmarea plății, legitimația este emisă sau activată în contul tău. De regulă, activarea se poate face în câteva minute, dar în funcție de verificări, bănci, procesatorul de plăți sau alte condiții tehnice, activarea poate dura până la 24 de ore sau, în cazuri excepționale, mai mult.
Nu promitem activare instant. Dacă apar erori de plată, date incomplete sau suspiciuni de neconcordanță, îți putem solicita clarificări înainte de emitere.
Dacă soliciți emiterea legitimației ca persoană fizică, poți avea drept de retragere conform legislației aplicabile contractelor la distanță. Totuși, dacă ai cerut începerea executării serviciului înainte de expirarea perioadei de retragere, iar legitimația a fost emisă sau activată, rambursarea poate fi limitată proporțional cu serviciile deja prestate sau poate să nu fie posibilă în situațiile permise de lege.
Înainte de achitare, formularul poate include o confirmare prin care accepți ca emiterea și activarea legitimației să înceapă înainte de expirarea perioadei de retragere.
Putem respinge solicitarea dacă datele sunt incomplete, false, neclare, dacă fotografia nu respectă cerințele, dacă nu îndeplinești criteriile de eligibilitate, dacă plata nu este confirmată sau dacă există suspiciuni rezonabile de fraudă.
Dacă solicitarea este respinsă după achitare, analizăm situația și putem rambursa suma achitată, cu excepția costurilor deja suportate sau a cazurilor în care respingerea este cauzată de date false, abuz, fraudă ori încălcarea termenilor.
Pentru întrebări despre solicitarea online, plată, activare sau corectarea datelor, ne poți scrie la [email protected].
